【悲報】ドコモショップ、予約必須に変更して来店理由が解約のときだけ満員表示をして解約阻止していた
1: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:24:09.14 ID:IWtbRZ48d.net
スムーズな手続きを実現するため、来店時に予約が必要になったドコモショップ。
実際に利用してみると、思いもよらない仕様だったことが明らかになりました。
↓↓↓
「解約」を選ぶと満員表示に、ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/
5: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:24:57.06 ID:Xio+1FDx0.net
普通に悪質で草
7: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:25:02.19 ID:muHZbEREa.net
これはあかんわ
11: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:25:35.68 ID:f3tr8AVH0.net
解約担当が少ないんやろ(ﾊﾅﾎｼﾞｰ)
13: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:25:44.84 ID:KdmjUqna0.net
予約必須にしてこれは悪質すぎるわな
16: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:26:02.02 ID:Rj3EqevM0.net
解約手続き専用のやつは埋まっとるんやろ（すっとぼけ）
263: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:42:18.54 ID:cWUUkfQBd.net
>>16
いやマジでそうなんやろけど解約対応を優先してやるべきやと思うわ
解約できないと翌月分の利用料払わなアカンから一番深刻やろ
22: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:26:23.60 ID:5cavKmdUM.net
就活サイトで学歴東大にしたら説明会予約できたの思い出したわ
35: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:27:13.45 ID:84VVBSkVd.net
>>22
これはしゃーない
東大生専用席が用意してあるだけやろ
23: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:26:24.84 ID:X0f+DXEAd.net
理由によって平均所要時間で区別してるとか
26: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:26:33.92 ID:j1XWYy/cd.net
マジかよ今から解約してくる
28: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:26:47.17 ID:PnBXF+/o0.net
携帯屋の予約必須とか意味わからん
壊れたから携帯変えに来るやつは携帯ないから予約できひんやろ
頭おかしいんか？
300: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:44:27.69 ID:iYjh6tED0.net
>>28
来店予約すればいい定期
解約の話じゃなきゃすぐ来るぞ
361: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:47:58.56 ID:XjzdoZQ80.net
>>28
糞客多すぎるんや
47: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:28:15.02 ID:n4dypex60.net
ユーザーがうだうだうるさいから1時間以上かかるんやで！
307: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:45:02.82 ID:U4o1XCsSd.net
>>47
ウダウダうるさいのはドコモショップ側やろ
解約するって言ってるのに必死に引き止め工作してくるやん
アホかよ
48: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:28:16.36 ID:6oIXhTeI0.net
解約手続きにはお時間がかかるので、お早めにご予約ください！（逆切れ）
332: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:46:28.25 ID:Wt4imxqjd.net
>>48
時間かかるのお前らのせいじゃん
なんで解約するって言ってる人にお得なサービス紹介してくるんだよ
お得なサービスは契約してる間に紹介しろよ
52: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:28:28.76 ID:MgoCZUJK0.net
わざとだろうけど、ドコモの契約って異常に分かりにくいよな
キャリアはどこもあんなもんなのかね
358: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:47:49.06 ID:xkS0r+i8d.net
>>52
分かりにくくすることで騙すのが目的なんやろな
ほんまアホくさ
なんとかプランとか全部廃止して全部一律料金でええからその分基本料金を安くしろよ
383: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:49:22.57 ID:QnywLe9UM.net
>>358
保険にしろ携帯の料金プランにしろ
リボ払いの説明にしろ
小さい字でちょういっぱい細則かいてあるけど
要約すると「アホはたくさん払え」やからな
61: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:29:04.72 ID:RQxNCgFbM.net
対応にかかる時間で区分してると思いたい
67: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:29:40.93 ID:Ia7THxUDd.net
ネットで解約できんのか
71: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:29:50.53 ID:3Bz85k8BM.net
これは普通にやばくねえか
112: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:33:01.21 ID:9am0hPwhp.net
ネットでやれ
予約の手間で解約できるぞ
124: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:33:56.21 ID:qTZYnv8r0.net
解約には特別な資格を持った店員が必要なんやろ
135: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:34:52.60 ID:rtuM/fCD0.net
まだ3大キャリア使ってんのかよ
無駄金払ってるのに気づいたほうがええで
163: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:36:38.51 ID:1/M0StLf0.net
これは賢ヨ
プライオリティ低いからね仕方ないね
186: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:37:42.38 ID:qAvwzokJ0.net
解約は職人技が必要やからな
誰でもできることじゃないで
200: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:38:24.11 ID:Gu8L+kYvF.net
解約手続きなんか速攻終わるでこれは悪意やろ
221: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:39:31.45 ID:S72RLaIt0.net
ジジババ騙せればなんでもいい路線って反社以外も普通にやるよな
231: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:40:09.06 ID:9GwSc+rYd.net
>>221
健康食品市場なんかそうやな
237: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:40:35.80 ID:sl9/awZI0.net
これ酷くね
当日枠があるかを確認するため「×」となっている店舗に電話をかけても通じず、仕方なく来店しても「空きはない」と追い返されてしまい、結局翌月解約となってしまった筆者のドコモ回線。
日割りなしで1ヶ月分の料金を余計に支払わされたのは、さすがに腑に落ちない部分がありました。
253: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:41:30.98 ID:CE7Aq0QhM.net
>>237
解約したい時に解約出来ないって
結構まずいよな
245: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:41:07.99 ID:MU6xuHAV0.net
ドコモ「嫌なら解約しろ」
消費者「わかった。解約させて」
ドコモ「満席だから駄目です」
264: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:42:22.57 ID:U+6+JI8xd.net
解約はネットからでもできるし電話でもできるぞ
ショップ行かな無理とかどこの会社や
299: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:44:24.76 ID:CE7Aq0QhM.net
>>264
ワイもそういう認識やったんやが
サポートの人間によって案内が変わるんかな
266: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:42:23.83 ID:WC/mVztQ0.net
ドコモ店頭で確認したが
解約はネットではできない
乗り換え番号はネットでとれるから来店不要
318: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:45:33.74 ID:Ga5hBEM7M.net
ワオの最寄り駅でもこれ
これどこのドコモショップでもやってるだろ
360: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:47:57.88 ID:muHZbEREa.net
予約の出来ない人気店やからしゃーない
362: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:47:59.26 ID:FoywdGUG0.net
携帯ショップってほんま時間掛かりすぎだよね
395: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:49:56.94 ID:CE7Aq0QhM.net
>>362
それこそもうセルフレジみたいなのでできるよな
392: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:49:52.05 ID:bf1ExKdC0.net
イメージ悪くなるだけなのに何でこういうことするかね
解約ならネットでもできるぞって誘導するならともかく
413: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:51:25.10 ID:iKL/X4uQ0.net
新規契約押して席ついたら解約申し込めばいいじゃん
440: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:53:04.51 ID:CE7Aq0QhM.net
>>413
それやってみたいわｗ
どうなるんやろ
455: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:54:08.99 ID:bZ7T6FEi0.net
>>440
フロマネが怒られる
459: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:54:32.85 ID:CE7Aq0QhM.net
>>455
草
425: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:52:15.53 ID:F8yE3pvda.net
MNPだと手続きに半日かかりますって言われてしなかったわ
騙されていたのかw
426: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:52:19.64 ID:89XsfqaX0.net
解約手続きは客側は一瞬だが、そのあと裏でやることが多い
だから大目に時間を見ている
503: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:57:09.74 ID:CE7Aq0QhM.net
携帯ショップなんてもう全てセルフにしたらいいのに
タッチパネルの機械と1人か2人位
人おけばええやろ
人多すぎ
520: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:57:48.10 ID:FkOOb1UR0.net
>>503
ジジババ「使い方分からないから人を置け」
534: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:58:37.90 ID:CE7Aq0QhM.net
>>520
半セルフみたいにしたらいいのにな
スーパーのレジみたいに
537: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:58:47.78 ID:bhAtUuj30.net
単に解約に時間がかかるからや
新規契約だともっと埋まるはずやで
558: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:59:38.25 ID:sl9/awZI0.net
>>537
なお新規契約
569: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:00:32.65 ID:wQSMMhCC0.net
>>558
余裕ですね
543: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 10:58:57.59 ID:RcuE9gAS0.net
ソフトバンクはペッパー君に接客させればいいのに
589: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:01:50.94 ID:oPFpM6pka.net
>>543
客「解約に来たんですけど」
ペッパー「すみません聞き取れませんでした。もう一度お願いします。」
606: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:03:04.82 ID:0KTxvgPu0.net
>>589
全国のペッパーが破壊されてまう
625: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:04:39.19 ID:sl9/awZI0.net
解約同様新規も予約取れないだろうって言ってる奴は記事を見ろ
新規
機種変更
解約
メリットがあるほど○は増えてる
670: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:08:27.95 ID:c6UyT97y0.net
>>625
これ見ると2つ目の店舗が酷いな
上司に解約させるなって言われてんのか
636: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:05:30.83 ID:4YQZywu5p.net
地味に悪質でクソ笑ったw
678: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:09:05.85 ID:qZxyN85s0.net
国が注意しても何も対策されねえ
691: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:10:09.66 ID:NXBtgD2E0.net
>>678
ぶっちゃけマッチポンプでしょあれ
わざと注意ってやってるだけで改善させるつもりも改善する気もない
727: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:13:24.90 ID:Jy4PxVVK0.net
MNPの引き止めもうぜーからな
滅んでほしいわ
769: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:16:46.21 ID:Ke29W2BY0.net
解約なんて一瞬やったぞ
そらそうやろ、新規と違ってプランとか細かい説明イランのやから
787: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:18:01.48 ID:CE7Aq0QhM.net
>>769
説得がなければ一瞬やろな
825: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:20:04.14 ID:Ke29W2BY0.net
>>787
MVNOが流行りかける前くらいのときでそっちに変えるからって言ったからこいつ知ってるとおもわれたんやろなと
775: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:17:15.59 ID:X848/K7F0.net
よくこういうこと気付くよな
天才だな気付いたやつ
790: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:18:10.03 ID:cI64M0uh0.net
三大キャリアの殿様商売やばいよな
799: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:18:24.08 ID:h849TNimx.net
解約に来店する必要なんかないだろ
830: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:20:18.00 ID:Jrby7ykld.net
故障した時も予約しやきゃいけないのかくそやん
836: 風吹けば名無し 2019/08/13(火) 11:20:36.26 ID:s/H9Cu3+0.net
やっぱ格安SIMやな
引用元：http://vipsister23.com/archives/9448057.html